الأسئلة الشائعة

هل عطوركم أصلية؟ قطعاً! تلتزم OroooQ8 بتزويد عملائنا بالعطور الأصلية بنسبة 100% فقط والتي يتم الحصول عليها مباشرة من الشركات المصنعة والموزعين المعتمدين.

 كيف أعرف العطر المناسب لي؟ اختيار العطر المثالي يمكن أن يكون رحلة شخصية. فريقنا من المتخصصين في الروائح موجود هنا للمساعدة! لا تتردد في التواصل معنا للحصول على توصيات مخصصة بناءً على تفضيلاتك وشخصيتك.

 هل تقدمون الشحن الدولي؟ لا، حاليًا يقدم OroooQ8 الشحن المحلي للكويت فقط. يرجى مراجعة صفحة معلومات الشحن الخاصة بنا أو الاتصال بنا للحصول على مزيد من التفاصيل حول أسعار الشحن ومواعيد التسليم إلى موقعك.

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟ نحن نقبل الدفع نقدًا فقط حاليًا.

 هل يمكنني إرجاع العطر أو استبداله إذا لم أكن راضيًا؟ نريد منك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء. إذا لم تكن راضيًا عن عطرك لأي سبب من الأسباب، فيمكنك إعادته خلال [number] أيام من استلامه لاسترداد أموالك أو استبداله. يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا لمزيد من المعلومات.

هل العطور المباعة في إصدار OroooQ8 محدود أم متوقفة؟ قد تكون بعض العطور الموجودة في مجموعتنا محدودة الإصدار أو تم إيقاف إنتاجها من قبل الشركة المصنعة. نحن نسعى جاهدين لتحديث مخزوننا بانتظام، ولكن التوفر يخضع للتغيير. إذا كنت مهتمًا بعطر معين، فنوصي بشرائه وهو لا يزال متوفرًا في المخزون
.
 
كيف يمكنني تتبع طلبي؟ بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام رقم التتبع هذا لمراقبة حالة التسليم والوقت المقدر للوصول.

هل تقدمون خدمات تغليف الهدايا؟ نعم، نحن نقدم خدمات تغليف الهدايا المجانية لجميع الطلبات. ما عليك سوى تحديد خيار تغليف الهدايا أثناء الدفع، وسيضمن فريقنا تغليف مشترياتك بشكل جميل للحصول على تلك اللمسة الخاصة
.
كيف يمكنني الاتصال بدعم العملاء؟ فريق دعم العملاء لدينا متاح لمساعدتك في أي أسئلة أو مخاوف قد تكون لديك. يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على [Info@oroooq8.com]، أو من خلال نموذج الاتصال الخاص بنا على الموقع الإلكتروني. ونحن نسعى جاهدين للرد على كافة الاستفسارات على الفور وتقديم أفضل مساعدة ممكنة.